Информация для покупателей

1. Выберите понравившейся товар нужного размера и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»
2. Откройте окно оформления заказа, нажав кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» в корзине
3. Заполните необходимые поля (ФИО, Телефон, Электронная почта)
4. Выберите удобный способ доставки
5. Выберите способ оплаты
6. Нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"

После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер.

Мы осуществляем доставку по всей территории Беларуси.
Добавьте товар в корзину, чтобы выбрать удобный способ доставки.
Отправка осуществляется на следующий день после оформления заказа (при наличии товара на складе).

ЕВРОПОЧТА
Отправка после оплаты на сайте или наложенным платежом в удобное для вас отделение
- стоимость: бесплатно
- срок доставки: 2-3 дня после отправки
Курьером «до двери» по указанному адресу
- стоимость: 15 BYN
- срок доставки: 2-3 дня после отправки

БЕЛПОЧТА
Отправка после оплаты на сайте или наложенным платежом в удобное для вас отделение
- стоимость: бесплатно
- срок доставки: 2-3 дня после отправки
Курьером «до двери» по указанному адресу
- стоимость: 15 BYN
- срок доставки: на следующий день после отправки

САМОВЫВОЗ
Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине
- стоимость: бесплатно
- срок бронирования заказа: 3 дня (включая день бронирования)
- адрес: г. Барановичи, ул. Красноармейская, 8 (ТЦ «Торговый Пассаж», магазин 6)

Вы можете оплатить заказ одним из удобных для вас способов:

НА САЙТЕ МАГАЗИНА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА (НЕ ВКЛЮЧАЯ САМОВЫВОЗ)
- банковской картой через систему WebPay

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если вы не получили заказ (не оказана услуга), вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 29 791-54-17 или по электронной почте saina.baranovichi@gmail.com. Менеджер вас проконсультирует.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Образец документа, подтверждающего оплату

ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «РАСЧЕТ» (ЕРИП)
- банковской картой
- наличными

Вы можете произвести оплату в любом банке:
- интернет-банкинге,
- мобильном банкинге,
- инфокиоске,
- банкомате, кассе и т.д.

Для проведения платежа необходимо:
1. Выбрать
- пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
- интернет-магазины/сервисы
- A-Z Латинские домены
- S
- saina.by
2. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ В ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТОВЫХ СЛУЖБ ЕВРОПОЧТЫ/БЕЛПОЧТЫ
- банковской картой
- любыми электронными деньгами
- наличными

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ КУРЬЕРУ «ДО ДВЕРИ» ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ
- банковской картой
- наличными

В МАГАЗИНЕ САЙНА ПРИ САМОВЫВОЗЕ
- банковской картой
- наличными

Если вы заказали товар в нашем магазине и он вам не подошел по каким-либо причинам, вы имеете право на возврат товара в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь.

ПРИЧИНАМИ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА МОГУТ БЫТЬ:
- не подошёл размер, цвет, фасон и т.п.
- производственный брак
- пришёл не тот товар, который был заказан
- иные причины, по которым вы считаете, что должен быть произведён возврат

МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ВОЗВРАТ ЕСЛИ:
- товар был в употреблении (присутствуют следы носки товара)
- отсутствуют оригинальные этикетки и ярлыки
- отсутствует упаковка товара

Если вы хотите обменять товар, который вам не подошел, нужно оформить возврат и после этого оформить новый заказ.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ВОЗВРАТЕ (ОБМЕНЕ) ТОВАРА:
1. Сообщить менеджеру нашего интернет-магазина о намерении вернуть или обменять товар по телефону +375 29 791-54-17 или написать нам на электронную почту saina.baranovichi@gmail.com, также вы можете написать нам в Instagram или в Telegram
2. Скачать, заполнить и распечатать бланк заявления о возврате товара и денежных средств
3. Выслать товар вместе с заполненным бланком заявления почтой, посылкой без наложенного платежа на адрес: 225411, Республика Беларусь, г. Барановичи, ул. Пролетарская, 48-а

Обращаем ваше внимание, что обратная пересылка наложенным платежом не принимается. Посылки, высланные с наложенным платежом, будут высланы обратно на ваш адрес по истечении срока хранения в почтовом отделении.

В случае возврата товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона и т.п. — стоимость доставки оплачивает покупатель. Если полученный вами товар имеет производственный брак, стоимость доставки компенсируется.

Получив от вас возврат, мы свяжемся с вами и в кратчайшие сроки вышлем модель на обмен или вернём деньги. Возврат денег производится в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки почтовым переводом либо на карту покупателя (в зависимости от выбранного вами способа оплаты заказа).